ユーザー利用規約
本バージョンの更新日時：2024年12月24日
序文
ようこそ、ゆずドラマサービスをご利用いただき、ありがとうございます！
当社の製品およびサービス（以下「ゆずドラマサービス」「当社」または「サービス」といいます）をご利用いただきありがとうございます。ゆずドラマサービスはCREST DIGITAL MEDIA PTE. LTD.（以下「当社」）が提供し、登録住所は331 NORTH BRIDGE ROAD #22,ODEON TOWERS,SINGAPORE 188720です。
ユーザーサービスは、ゆずドラマプラットフォームを通じて提供される製品、サービスおよび機能を指し、これにはソフトウェア、ウェブサイト、サービスなどが含まれます。外部サービスも含まれています。例えば、広告サービスや「当社サービスを介して申請または共有」するためのプラグインなどです。しかし、特定の国や地域に限定されます。なお、ゆずドラマサービスは中国本土のサービスを含みません。ゆずドラマプラットフォームは、ユーザーサービスに関連するウェブサイト、モバイル/テレビアプリケーションや当社が運営、管理、所有する他のプラットフォームを指します（以下「当社のプラットフォーム」または「プラットフォーム」といいます）。
ユーザーは、当社のサービスをご利用になることで、本規約を理解し同意したものとみなされます。本規約のいずれかの条項を受け入れない場合は、直ちにゆずドラマサービスの利用を中止してください。
操作ガイド、Q&Aガイド、当社プラットフォーム上のユーザーヘルプおよび当社プラットフォームに公開された他の業務ルール、手順ガイドライン、ポリシー、または適時に通知される内容もゆずドラマサービス規則および本規約の一部を構成します。
共通条項
サービスについての説明
1.1ゆずドラマサービスを利用するためには、18歳以上である必要があります。
当社は未成年者の保護を非常に重視しています。未成年者の年齢は国や地域により異なる場合があります。18歳以上であっても、現地の法律により未成年とみなされる場合は、保護者の指導のもとで本規約を読み、保護者の明確な同意を得た上でサービスを利用してください。当社は必要に応じて、保護者の同意を証明する証拠の提出を要求する権利を有します。
1.2 当社は最良の視聴体験を提供するため、さまざまな技術を使用しています。ただし、動画の画質（高画質や4K超高画質、ドルビーオーディオが利用可能かなど）は、動画のフォーマット、利用するデバイス、インターネットの帯域幅や接続速度、またはユーザーが享受するサービス特典（メンバーシップ特典など）に影響されることがあります。
1.3 ユーザーはアカウントを作成した国や地域でのみ当社のサービスを利用できること、視聴できる動画コンテンツは所在国や地域、サービス特典（メンバーシップ特典など）によって異なること、およびそれが随時変更される可能性があることを理解し、同意するものとします。
サービス利用規則
2.1 ゆずドラマアカウントに関して
2.1.1 ユーザーは、当社のプラットフォームにおいて特定の機能やサービスを利用するためにアカウントを作成することができます。ユーザーのアカウントには、デバイスとの連携が行われることが標準で設定されており、サードパーティのアカウント認証を通じてログインまたは支払いを行う場合、本規約を遵守するだけでなく、サードパーティのアカウント利用規定も遵守する必要があります。
2.1.2 当社のサービスを円滑に利用できるように、ユーザーは以下の規則を遵守するものとします。
(1) ゆずドラマアカウントを登録する際には、完全で真実かつ正確な登録情報を提供し、他人のメールアドレスや電話番号を使ったり、他人の身分を詐称して登録しないようにしてください。また、ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール情報には違法または不適切な情報を含めないようにしてください。
(2) 弊社が許可する第三者アカウントの認証ログインを通じて行われる場合を除き、未承認の方法（購入、レンタル、借用、共有、ゆずドラマの登録システムの利用や破壊など）によるアカウント取得は認められません。
(3) ゆずドラマアカウントは、個人の非商業目的でのみ使用できる限定的な使用権が与えられています。
(4) ご自身のゆずドラマアカウントおよびパスワードを適切に保管、利用、維持する責任はユーザーにあります。譲渡、賃貸、貸与、販売、共有その他の方法により他人に使用させることはできません。アカウント使用に伴うすべての行為については、ユーザーに責任が課せられます。
2.1.3 アカウントの停止、終了および回収の条件 以下の場合、弊社は通知なくアカウントの使用を停止、終了、またはアカウントを回収し、ゆずドラマサービスの提供を中断または終了する権利を有します。
(1) ユーザー自身の申請に基づく場合。
(2) 本規約に違反した場合。
(3) 法律や規制、監督政策に基づく場合。
(4) アカウントが365日間連続で未使用の場合。
(5) ユーザーの行動がゆずドラマおよび/または他者の正当な権益に損害を与える（またはその可能性がある）と弊社が合理的に判断した場合。
2.1.4 アカウントの安全性確認 アカウントの安全を確保するために、携帯メッセージやメール等による本人確認が必要な場合があります。本人確認が拒否される、または完了できない場合、もしくはアカウントの不正使用の疑いがある場合は、弊社はゆずドラマサービスの提供を停止または制限する権利を有します。
2.1.5 アカウントの紛失と回復 ユーザーの責によらずアカウント（またはパスワード）が紛失した場合、弊社が指定する公式手続きに従って、適切な証明資料を提出することで回復手続きを行うことが可能です。不適切な資料が提出された場合、アカウント回復に失敗し、これにより生じるリスクおよび損失はユーザー自身が負担するものとします。
2.1.6 アカウントのログアウト 弊社はユーザーにゆずドラマアカウントのログアウト機能を提供します。joywatch2023@gmail.comにメールを送信することで、アカウントのログアウトが可能です。ただし、適用される法令や本規約に別段の定めがある場合を除きます。
アカウントのログアウトが完了した場合のご注意：
(3) アカウントが一度ログアウト完了すると、復旧はできません。
本規約に別段の定めがある場合を除き、アカウントのログアウトには以下の条件を満たす必要があります：
(5) アカウントの安全と財産の権益を保護するために必要なその他の条件を満たしていること。
また、アカウントのログアウトにより、アカウントの使用によって発生したいかなる責任も免除されないことを理解し同意するものとします。
2.2 アカウントの安全を保護し、アカウントの盗難や悪意のある共有を防ぐため、ユーザーは、同一アカウントで同時にログインできる端末数を制限できることを理解し、同意するものとします。通常、同一アカウントは1つの端末でのみ使用可能であり、具体的な制限ルールは、関連ページの説明または実際の制限行為に基づきます。弊社はこの制限ルールを変更する権利を有し、詳細はゆずドラマプラットフォームで公示されるルールに従います。公示ルール間で矛盾が生じる場合や、実際の制限行為と一致しない場合、実際の制限行為が優先されます。アカウントが上記の使用制限を超えたり、複数の端末での同時ログインが発生した場合、弊社はSMSやメールなどでアカウントユーザーに対する本人確認を行う権利を有し、確認が成功しない場合、該当アカウントに対するサービスの提供を拒否する権利、またはさらなる措置を取る権利を有します。
2.3 デジタルコンテンツの料金支払いおよび返金
本サービスには会員サブスクリプションサービスが提供されており、ゆずドラマは提供するサービスの基準および料金体系を決定する権利を有し、関連サービスページで料金基準を提示します。ユーザーは料金を支払うことで、ソフトウェアの有料サービスを継続して使用することを選択できます。ユーザーがサブスクリプションに成功した後は、いかなる理由でも返金を求めることはできませんが、不可抗力またはゆずドラマ側の一方的な理由によって本規約が終了した場合は例外です。サブスクリプション手続き中に問題が発生した場合は、弊社にご連絡いただければ、可能な限りサポートいたします。
ユーザーの行動規範
3.1 ユーザーは、本規約および適用される法令を遵守した上でゆずドラマサービスにアクセスし、使用する必要があります。ゆずドラマサービスは個人の非商業的な目的でのみ使用でき、商業的な使用には別途書面による許可が必要です。また、ユーザーは以下の活動を行わないこと、および他者にこれらの活動を支援、助長しないことに同意するものとします。違反した場合、ユーザーはそれにより生じたすべての責任と結果を負い、弊社に損失や不利益が生じた場合は、全額を賠償し、不利益を解消する義務があります。
3.1.1 未成年者や他者に危害を加える行為。
3.1.2 ゆずドラマまたは他者の正当な権利を侵害する活動や違法な犯罪活動に従事し、またはこれらの活動に協力すること。
3.1.3 ゆずドラマの事前の明確な書面による許可なしに、いかなる方法（ロボットソフトウェア、スパイダープログラム、クローラープログラムなどの自動プログラム、スクリプト、ソフトウェアを含む）またはいかなる理由でも、ゆずドラマプラットフォームのサービス、コンテンツ、データ（他のユーザーの個人情報を含む）を取得すること。
3.1.4 ゆずドラマサービスの安全保護対策を回避、削除、変更、妨害、破壊、またはその他の方法で擾乱すること。
3.1.5 ゆずドラマの明確な許可を得ず、料金が発生するか無料であれ、ゆずドラマのサービス内容を公開の場で部分的または全体的に表示すること（ただし、この行為が侵害に該当しない場合は除く）。
3.1.6 不正当な手段または誠実信用原則に違反する方法（例えば、規則の抜け穴やシステムの脆弱性を利用したり、会員資格を濫用すること、ブラックマーケットや投機などゆずドラマのサービス提供の趣旨に反する行為）でゆずドラマサービスを利用すること。
3.1.7 いかなる方法であっても、内容（タイトルを含む）を偽造して、その内容が当社から送信されたものであるかのように誤認させること。
3.1.8 ソフトウェアウイルス、政治的宣伝、商業勧誘（例: 広告メール、プロモーション資料）、チェーンメール、大量メール、その他の「スパム」、特許、商標、著作権、営業秘密その他の権利を侵害する内容、および送信する権限がない内容（例: 内部情報、機密情報）をアップロード、発表、メール送信またはその他の方法で送信すること。
ユーザーの個人情報保護
《ゆずドラマプライバシーポリシー》は、当社のサービスを利用する際に、当社がユーザーの個人情報をどのように収集、処理、保護するか、またユーザーが個人情報を管理する権利などについて説明していますので、よくお読みください。
知的財産権
4.1 4.1 ユーザーが利用する、当社が所有またはライセンスを受けて使用している、ゆずドラマサービス上で提供またはゆずドラマサービスを通じて入手できる知的財産権で保護されているコンテンツ（ソフトウェア、インターフェース、インタラクティブ要素、ロゴ、商標、標識、グラフィック、テキスト、文字、音声、オーディオ、映像、肖像、画像、技術、素材などを含み、これに限定されない。以下「ゆずドラマコンテンツ」とします）について、当社はすべての権利を留保します。
4.2 ユーザーは、当社の許可なしに、ゆずドラマコンテンツおよびサービスの複製、配布、貸与、展示、上演、上映、放送、伝達、録音、改変、翻訳、編集、派生作品の作成、または販売の提供を行うことはできません。
4.3 ゆずドラマサービス内のソフトウェア（およびその技術）について
4.3.1 ゆずドラマサービスの利用過程において、当社のソフトウェアをダウンロードする必要がある場合、そのソフトウェアに対して、ユーザーには撤回可能で、限定的、譲渡不可、非独占的な許可が与えられます。ユーザーは、非商業目的でサービスにアクセス/使用する目的でのみソフトウェアをダウンロードし、使用することができます。
4.3.2 ユーザーの体験改善、製品およびサービスの安全性と一貫性の確保のため、当社はソフトウェアを更新することがあります。最新バージョンへの更新を推奨します。
4.3.3 ユーザーは、当社のサービスまたは含まれるソフトウェアのいかなる部分も、複製、変更、配布、販売、貸与、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の類似行為を行ってソフトウェアのソースコードを取得しようとしてはなりません。
広告、第三者リンク
5.1 ユーザーは、ゆずドラマサービスの提供過程において、適用法規に従うことを前提に、当社が各種方法で商業広告（広告リンクを含む）や他の種類の商業情報を提供する権利を保有することを理解し、同意します（ゆずドラマプラットフォームの任意の位置での広告表示を含む）。
5.2 適用法規に従うことを前提に、当社は広告の形式、期間、場所、内容を自主的に決定する権利を持ち、第三者の干渉を受けません。
5.3 ユーザーは、当社が取得したユーザーのメールアドレスやSMSなどを通じて商品プロモーションやその他関連する商業情報を送信することに同意し、当社はユーザーに退会オプションを提供します。
5.4 当社のサービスは、他のインターネットウェブサイトやリソースへのリンクを提供することがあります。適用法規に従い、広告主が関連義務を履行するよう求めますが、これらの広告主および広告内容は当社の管理下にはなく、ユーザーは広告情報の真実性、信頼性を慎重に判断する必要があります。広告主または広告発行者との行為や紛争は、ユーザーが自己責任で対応するものとし、広告発行者が適用法規に基づき責任を負う場合を除き、当社は追加の責任を負いませんが、必要に応じて法に基づき支援を提供します。
免責事項、責任の制限および補償
6.1 本規約のいかなる内容も、ユーザーが有する法定権利（規約によって変更または放棄できない権利）に影響を与えるものではありません。本規約および本規約に含まれる全ての免責および責任制限条項は、適用される法律および規制が許可する最大範囲で適用されます。
6.2 ユーザーは、特段の規約や法律に別段の定めがない限り、ゆずドラマサービスは「現状のまま」提供されることに同意し、当社は提供されるサービス（技術および情報を含む）について、明示または黙示のいかなる保証も行いません。これには、サービスの内容、特定機能の信頼性や利用可能性、ユーザーのニーズに対する適合性が含まれますが、それに限られません。しかし、当社はサービスの質およびレベルを向上させ、ユーザーに高品質なサービスを提供することを約束します。適用法に別段の定めがない限り、当社は法律で認められる最大限の責任を負い、サービスに起因する間接的、付随的、派生的、または懲罰的損害（利益の損失、商業的信用、ビジネスチャンス、データやその他の有形または無形の損失を含む）について一切責任を負いません。また、第三者の誹謗、犯罪行為、その他の違法行為に対する責任も負わず、これに起因するユーザーの損失に対して賠償する義務を負いません。
6.3 当社は、本規約に明記された直接的な責任のみを負います。適用法令に別段の定めがある場合や本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約に基づく賠償責任の総額は、当社がユーザーにサービスを提供するために受領したサービス料金の総額を超えません。
6.4 ユーザーが以下の行為により当社またはゆずドラマサービスを利用する第三者が訴訟やその他の紛争に巻き込まれた場合、当社からの要請に応じて、ユーザーは当社または第三者に対して抗弁し、損害を賠償することに同意します：
6.5.1 ユーザーが本規約のいかなる条項にも違反した場合
6.5.2 ユーザーが知的財産権またはその他の合法的な権利を侵害または侵害の疑いがある行為を行った場合
6.5.3 ユーザーの行為が第三者の権利を侵害していると主張された場合
ユーザーは関連する請求に対して当社と協力して抗弁するものとします。当社は、ユーザーの請求によって生じた事案の独自の抗弁および管理権を保持します。
6.5.4 ユーザーは、当社が関連司法執行機関、行政機関、裁判所の要請に基づき、本規約違反の内容を公開した個人の身元情報を開示する義務を負うことに同意します。当該調査が機密扱いで行われない場合、当社には関連情報を守秘する義務はなく、いかなる開示行為に対しても責任を負いません。また、必要に応じてユーザーに通知を行う権利を有します。
ユーザーは、調査期間中に当社が取ったいかなる行動または当該調査結果に基づき当社または執行機関が取ったいかなる行動により生じた損失について当社に対する補償請求権を放棄し、当社を免責するものとします。
サービスの変更および終了
7.1 適用される法律および規制が許可する最大範囲で、当社は事業の発展状況に応じて、一時的または永久的にゆずドラマサービス（またはその一部）を変更または終了する権利を有します。当社は、ゆずドラマサービスの変更または終了によってユーザーまたは第三者に対して規約違反責任を負わず、サービス変更または終了によりユーザーの合法的な利益が損害を受けた場合、ユーザーの申請に基づき実際の損害に応じた補償を行います。
7.2 適用される法律および/または規制、本規約およびその他のプラットフォーム規則が許可する最大範囲で、当社は正当な理由に基づき、アカウントの一時停止または終了、ログアウト、アカウントの回収、またはゆずドラマサービスの使用停止、当社のプラットフォーム上で保存・公開されているユーザーのコンテンツの変更、削除、移転を行う権利を有します。
7.3 本規約の終了、解除、または有効期限の到来は、両者がすでに発生したが履行が完了していない権利および義務の継続に影響を与えません。
通知および連絡方法
8.1 本規約に基づき当社がユーザーに行う通知は、ウェブページ上での告知、電子メール、SMS、またはその他の合理的な方法により行われ、その通知は送信日にユーザーに送達されたものとみなします。複数の通知方法が使用された場合、最初に送信された方法の時間が到達時間とされます。
8.2 本規約またはゆずドラマサービスに関するご質問（問題の相談や苦情など）については、以下の方法で当社にご連絡ください：(1) joywatch2023@gmail.com宛にメールを送信；(2) ゆずドラマが提供するその他の連絡方法にてご連絡ください。当社はご意見やご提案を受け取り次第、速やかにご返信いたします。
本規約について
9.1 当社は本規約の内容を随時更新する場合があります。本規約は、更新後直ちに発効します。もしそのような更新が本規約に基づくユーザーの権利を実質的に減少させるか、または重大な変更をもたらす場合、当社は本規約の発効前に、告知ページやポップアップ、その他の方法でユーザーに通知いたします。ゆずドラマサービスのご利用を継続される前に、更新された本規約の内容をよくお読みください。引き続き当社のサービスをご利用になる場合、修正後の《ゆずドラマサービス規約》を十分に読み、理解し、その拘束を受けることに同意したものとみなされます。
9.2 ユーザーは、当社が本規約に基づく権利および義務の一部または全部を当社の関連会社に譲渡する権利を有することを理解し、同意します。また、当社は本規約に基づく請求権を関連会社に譲渡する権利を有しています。したがって、関連会社は本規約に基づく関連する権利条項に基づき請求する権利を有するものとします（適用法令に基づき、そのような請求が法令に適合する場合に限ります）。これ以外のいかなる第三者も、本規約の第三者受益者とはなりません。ユーザーは、上記の譲渡に際して当社が書面通知を行う必要がないことを理解し、同意します。ただし、当社の関連会社が引き続き本規約上の義務を履行し、本規約におけるユーザーの権利がこの譲渡によって損なわれないことを当社が保証します。
9.3 本規約の見出しは、読みやすさを目的として設置されたものであり、いかなる条項の意味や解釈にも影響を及ぼすものではありません。
9.4 本規約のいずれかの条項が無効、不合法、または執行不能とみなされた場合であっても、残りの条項の有効性、合法性および執行可能性には影響しません。
9.5 双方は、適用される法律が許容する最大範囲内で、本規約はシンガポール法に準拠し、シンガポール法に従って解釈されることに同意します。
本規約（本規約の履行を含むがこれに限定されない）に起因または関連する紛争が発生した場合、まず友好的な協議により解決するものとします。いずれかの当事者は、シンガポール国際仲裁センター（「SIAC」）の有効な仲裁規則（「SIAC規則」）に従い、当該紛争を仲裁に付することもできます。仲裁地はシンガポールとし、仲裁は1名の仲裁人により行われ、仲裁の言語は中国語とします。疑義を避けるため、友好的な協議はシンガポール国際仲裁センターにおける仲裁手続を行うための先決条件ではありません。仲裁の裁定は最終的かつ双方に対して拘束力を持ちます。